时至今日,《仙剑奇侠传五》的热潮已经开始慢慢减退了,玩家也从一开始的狂热追捧状态逐渐恢复了冷静的思维,市场上缺货的情况早已经不复存在。前不久姚仙表示,《仙剑五》的销量已经超过了一百万套,可以说是近几年国内单机市场上的一个奇迹。不过凭良心而论,虽然销量难以置信,但是却也不能证明游戏的品质有多么优秀,或许倒是可以证明中国人多罢了。尽管伴随着《仙剑五》的发售,发生这样那样的事情,也出现了种种始料未及的问题,不过对于这个敢于做单机的开发商我们还是应该致以敬意的。毕竟是因为有了他们,才让我们这些玩家有的可玩,才让国产单机没有彻底死去。
很多玩家都曾在3DM的预售网店购买了《仙剑五》,但是最后却遇到了那样让人无比痛心的情况。小编特此向3DM的站长刘岩进行了一次专访,就3DM的《仙剑五》预售提出了一些问题。以下是这次采访的原稿。
前鬼:首先,很高兴能够有机会进行这样一个采访。《仙剑五》已经发售了一个多月了,3DM这边的预售开始的更早一些,那么预售进行到现在,具体情况如何,简要说明一下?
刘岩:国产能制作一个有如此影响力的单机游戏不容易,这次比较兴奋,预售开始的也很早,6月初就在淘宝上开始销售了,推广上也非常卖力,因为之前预想的就是能让《仙剑5》热卖,感觉《仙剑5》对国产单机游戏市场的再次发展起着至关重要的作用。再加上价格比较实惠所以预售成绩非常不错,一共卖出了两万多套标准版,和9000套豪华版,销量上算是国内最高的。
前鬼:随着《仙剑五》的预售已经接近了尾声,回顾一下,从预售的前期准备,到预售开始后的各种情况,为我们详细介绍一下?
刘岩:准备很充足,包括包装和发货上,因为以前也有过这种大批量的发货经验,所以信心还是有的。游戏上市后货源不足之前确实没有预料到,尤其是标准版缺货的严重程度。7月5日供货5000套,我们在7月7日就陆续全部发出了,7月7日到7月11日之间没货给我们,一下就打乱了我们的发货节奏,包括快递公司也因为供货不足,库房闲置的原因取消了合作关系,客服体系完全崩溃,因为不可能有人能同时服务近万个急迫并且愤怒的买家,估计那个阶段有几百人也忙不过来,到7月15日标准版仍未给齐,只有85%。豪华版只提供了500套,不足预想中的10%。其实受点累,吃点苦到没什么问题,但是缺货这种不可抗力是无法逾越的。至于责任在谁还真不好说。3DM应该是主要责任,因为买家直接面对的是我们,但是我觉得我们的最严重的错误跟外界说的一样,错在不应该卖这么多。虽然这个说法,有点雷……
忙着包装的鸟姐和客服妹纸,你们猜哪个是鸟姐,哪个是客服妹纸? 前鬼:这次的预售对3DM造成了哪些不利影响?您认为造成这些影响的原因是什么?您对预售的结果感到满意吗?
刘岩:负面影响主要是在信誉方面的,不过我相信大多数3DM买家应该能理解我们,毕竟这次预售没有做好,是有一些外因的,而且是普遍现象,我们预售量太大,体现的更突出。发货上也已经全力以赴,没有半点懈怠。
预售结果上,只能我们吸取了很多宝贵的经验,这会为我们今后工作中带来很多帮助,其他的结果我就不想多说了,大家都看到了。
前鬼:面对在3DM预购了《仙剑五》的玩家对3DM的误解和责难,您有什么想要解释的吗?
刘岩:没什么可解释了,解释的再多就变成是在找借口了,这次我们犯了三个错误,第一是不应该卖这么多,第二是混合订单处理方式欠妥,第三是客服售后上没跟上,可以说基本没有。以后一定会接受教训,改正错误,希望大家能够谅解和继续支持。
处理好的订单堆积如山,这还只是一小部分而已
前鬼:这次百游公司是第一次代理单机游戏,不仅缺乏经验,而且对单机市场了解不足,那么对于百游公司这一次的表现,您有什么看法?
刘岩:其实目前出现的问题,并不是因为他们缺乏经验,而是因为他们太依赖经验了,凭经验,他们不可能预料到《 仙剑奇侠传5》会有这么大的销量,甚至连国内发行的任何一个单机游戏都不可能。即便换代理商,可能结果也不会好太多,除非是特别舍得花钱的公司,比如网易,腾讯这种,烧个几千万可以面不改色心不跳,或者说游戏吧这种,因为目前的预售模式是游戏吧发明的,他们更有身临其境的感觉。
前鬼:《仙剑五外传》已经确定仍然由百游公司进行代理,想想这次百游公司带给玩家的失望,您是否还会参与该游戏的预售?除此之外,以后还有怎样的预售计划?
刘岩:参加肯定是会参加的,毕竟从事这个行业,不可能不跟代理商打交道,百游么还可以,其他那些闲钱更多的游戏公司,宁可去花钱跨行养猪都不碰单机,比起他们来说,百游至少还在为单机行业做事。预售肯定还会做的,目前还在做《零之轨迹》的预售,销量也不错,但总觉得目前3DM的角色在预售过程中很被动,所以可能以后会联系一些投资机构,比如上层投资商,如果有好的产品,会自己选择代理。
前鬼:这次的预售不仅让3DM名誉扫地,更让玩家对预售失去了信心。在今后的预售中,3DM会做出怎样的表现来挽回这种情况?
刘岩:3DM这次有点自不量力,考虑事情不够周全,只想着怎么把市场做大,把购买力做上去,没想到真正游戏上市了,在发货过程中遇到的诸多困难。可能是由于近10年市场空缺太压抑了吧,这次释放的有点过。预售这种模式肯定会坚持下去,因为是最适合单机游戏市场发展的。但是关键还是在我们的上游企业上,也就是开发商上,因为现在的单机游戏市场感觉比较畸形,为什么这么说,比如3DM要把《仙剑5》销售和客服做好,至少得安排30人以上,可能30个人都不够用。但是《仙剑5》过后呢?这30人就没用了。一个行业是否健康,并不是看突发状况有多少,而是看这个行业产品的持续程度和稳定性。所以3DM挽回不了什么。关键还是看游戏开发和发行商,是否能对位这个市场准备更多的产品。否则都是空谈。
鸟姐的办公桌,稍显凌乱,到处都是订单
用来包装的纸盒子
刚送来两箱子标准版 前鬼:《仙剑五》的发售似乎让我们看到了国产单机游戏复苏的曙光,支持国产、支持正版是国内游戏媒体义不容辞的责任,3DM在今后将会如何履行保护国产单机的职责呢?
刘岩:其实单机游戏行业跟影视动漫行业我觉得很像,都属于娱乐产业,娱乐产业有个流行趋势的概念,现在的情况跟前两年不一样了,我这并不是要自吹自擂,而是事实情况,3DM在这4年时间里,为单机游戏用户群得增长,做出了不小的贡献。因为我们在平台搭建上和国外游戏的发布和汉化上做了很多,而且提高了竞争力,对应的就让更多玩家对单机游戏重新拾起兴趣,增加了单机用户规模,也就相应的扩大了市场规模。所以单机游戏可能逐渐会更流行起来。
《仙剑5》的热卖对国产单机游戏复苏是有至关重要的作用的,因为做什么行业都要有钱,投资商们关注的通常是只回报率,也就是这个东西能挣钱,《古剑》挣钱了,大家还都在观望中,《仙剑5》挣钱了,而且挣的更多,甚至到夸张的地步,会刺激很多资金进入单机领域,游戏制作人有钱了,自然就会有能力开发新的产品,产品质量提高了,投资商得到回报了,就会有更多更多的钱和更多更多的制作人,国家也会逐步重视给一些优惠政策,形成了良性循环,这些是比较深层的意义了。我们能看到的是《仙剑5》热卖后,《零之轨迹》《伊苏7》的PC版年底会被引进,《仙剑外传》制作周期缩短,《风卷残云》公布DEMO,《仙剑6》被提上日程,《光荣使命》要出商业版本,《古剑2》《武林群侠传2》《凡人修仙传》《仙凡之遥》全部公布开发信息,这个是近5年没有出现过的场景,大家可以自己判断。
至于保护国产单机我觉得不光是3DM的职责,而且是每一个从事单机游戏,和热爱国产单机游戏玩家的职责,3DM自然会坚持下去,因为我们的目的是让中国人的游戏制作水平变的很强大,必要前提就是先让中国人去买中国人制作的游戏。
堆积在一角的游戏和徽章 前鬼:最后,您对一直支持3DM的玩家还有什么想要说的吗?
刘岩:3DM这么年,一直都想把每一件事情都做到最好,而且也努力去做了,所以才发展到今天的规模,给国内的单机玩家也做了不少贡献。这次失败很不甘心,甚至可以说是耻辱,所谓知耻而后勇。同样的错误绝对不会犯第二次,下次我们一定会做好,希望大家再给我们一次机会,继续支持3DM网站和网上商城。谢谢。
专访就到此为止了,可以看得出来,其实这一次3DM自身也吃了不少苦受了不少累。但是既然参与了预售,就一定要本着服务玩家的原则做到最好。
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