光驱出现配置信息不完整无法启动的解决办法

橘汁

昨天帮我一个同学修电脑，他的问题还是比较棘手的，光驱在操作系统下无法启动，但排除为硬件故障问题（因为可以正常使用PE光盘启动系统），同时，在设备管理器中将设备卸载后重新扫描还是有黄色的惊叹号。设备管理器光驱驱动右键属性，提示错误信息：由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)

既然这样，就只能从注册表入手了：

1. 点开“开始”-运行regedit.exe，进入注册表编辑器,到左边的项目栏里找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除 “upperfilter”项和“loweverfilter”项。

注：有的可能只有其中的一项，删除即可。


2.在设备管理器中卸载有问题的光驱，卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到光驱。这时候光驱就恢复正常了，如果还不行就重新启动计算机。